航空服务艺术与管理专业介绍

  

一、专业概况

保定学院地理与旅游学院航空服务艺术与管理专业于 2020 年通过审批，同年开始招生，是全日制艺术类本科专业，学制四年。学生在学校规定期限内达到所在专业毕业要求的，由保定学院具印颁发经教育部电子注册、国家承认学历的本科学历证书(证书种类为普通高等教育毕业证书)；符合学校学位授予条件的，颁发保定学院学士学位证书。

二、培养目标

航空服务艺术与管理专业（校企合作）致力于培养适应现代航空业和社会发展需要，具有良好的思想政治素质、人文、艺术素养和社会责任意识，掌握航空服务与管理的基础理论、基本知识和技能，具备国际视野、创新精神、服务意识和自我调适能力，立足河北，面向全国，能在航空公司、机场等企事业单位从事服务与管理、营销与策划、教育培训等工作的高素质应用型人才。

三、核心课程

民航概论、民航客舱服务礼仪、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、民航服务英语、民航客舱安全管理、民航法律法规、民航商务运营管理等。

四、专业师资

航空服务艺术与管理专业历经五年建设和发展，具有完备的课程体系，且配备了一支教学能力强、学科门类齐全的师资队伍。担任此专业教学任务的教师中，拥有航空服务艺术与管理相关专业背景的教师46名，其中双师型教师30人、双师型教师占比62.5%，师资队伍年龄和学缘结构合理，在航空服务艺术与管理专业的理论与实践教学中发挥着重要作用。特别是思想政治教育、旅游管理、艺术学、美术学等专业课程的多名教师，潜心钻研与航空服务艺术与管理课程的融合，丰富完善了原有的课程内容，拓宽了知识结构，并积极将教学内容、科研成果编入教材，为办好航空服务艺术与管理专业提供了有力的师资支撑。

五、实训教学环境及软硬件设施

保定学院与北京广慧金通教育集团共同建设“金通民航现代产业学院”合作项目，该产业学院位于保定学院实训楼3号楼一、二层，共占地3000m²。该实训中心是集双通道客舱模拟训练器、安检实训室、值机实训室、化妆实训室、飞机模型展示厅、乘务员制服陈列馆、形体训练室、体能训练室、形象塑造间、机场贵宾实训室和CBT模拟仿真系统为一体的多功能教学场所，进行多元化，系统型教学。对提高民航相关专业学生的专业技能将发挥重要的作用，完善的实训条件，为学生提供了实践训练、模拟教学、岗前训练的实训场所，为学生提升专业技能、满足民航服务业要求、提高就业率提供了坚实保障。

六、国际培训

专业借助学院搭建的广阔平台积极与国内外高校及培训基地开展合作交流，充分整合优质国际教育资源，促进师生对外交流、学习。航空专业师生共计4人次先后两次由北京广慧金通教育集团资助赴阿拉伯联合酋长国阿提哈德航空培训学院进行深入的专业学习培训。培训内容涵盖了机舱乘务员的整体安全、航空健康、客舱服务等专业知识，以及机组资源管理、飞行理论、机型特点、安全设备知识及应用、标准操作程序、航空卫生及医疗救护等核心课程。师生们以优异的成绩完成了高强度的培训，收获了丰富的知识和宝贵的经验，最终获得了由阿提哈德航空培训学院颁发的资质证书。

七、志愿服务活动

学院积极为学生打造志愿服务教育平台，教育引导师生大力弘扬保定学院西部支教精神，积极服务国家和地方社会经济发展。学院先后共选派出400余优秀航空学子为全国两会、党的二十大、北京冬奥会、保定市旅发大会等重要活动进行支援保障，涉及了政治、体育、旅游等多个领域，使同学们能够在不同领域、不同岗位上获得宝贵的实践经验。多元化的实践经历有助于拓宽学生视野，增强学生的适应能力及综合素质。

八、师资介绍

石宝龙

产业讲师

航空服务艺术与管理专业主任

主讲课程：《医疗常识与急救》、《客舱设备操作与管理》、《模拟面试》

 

 

主要研究方向为高等学校民航类专业校企合作管理模式、产教融合发展的探索和应用。

曾任山东航空公司厦门中队党支部宣传委员、客舱广播词教员。现任河北省、山西省航空服务艺术与管理专业联考评委。曾获“山东航空飞行贡献奖”、“山东航空优秀共产党员”，注册国际高级礼仪培训师、一级心理咨询师、高等学校航空服务类专业“双师型”教师（中国高等教育培训中心），“语润心田”思政教育模式实践研究获“2021年河北省社会科学发展研究课题立项”。

 

吴红娜

讲师

航空服务艺术与管理专业教研室主任

主讲课程：《旅游学概论》、《现代饭店管理》、《旅游专业英语》、《饭店餐饮服务与管理》、《酒店服务礼仪》、《服务管理》、《服务心理学》、《创新创业基础》

主要研究方向为应用型本科院校航空服务艺术与管理专业实践教学体系研究。

担任保定市旅游文化策划、创意、设计导师，主持保定学院一流本科课程建设--《旅游学概论》，曾获“省青旅杯”保定市导游（讲解）员技能大赛“优秀指导教师”、保定市首届金牌农家乐服务技能大赛“优秀裁判员”奖、指导学生荣获“省青旅杯”保定市导游（讲解）员技能大赛“未来之星”奖等。

刘思雨

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教学负责人、就业专员

主讲课程：《民航服务礼仪》、《模拟面试》、《形体与舞蹈训练》、《民航客舱设备操作与管理》

主要研究方向为应用型本科院校航空服务艺术与管理专业优秀教学团队建设和发展。

曾就职于河北航空公司客舱部，国际高级礼仪培训师，一级心理咨询师。现任山西省航空服务艺术与管理专业联考评委，河北省社会科学发展研究课题“语润心田”工作室成员。

 

陈帆

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师

主讲课程：《民航服务礼仪》、《民航客舱设备操作与管理》、《民航客舱服务与管理》

曾就职于河北航空公司，任职乘务长。拥有十年飞行经验，曾获“河北航空先进工作者”、“河北航空最受欢迎乘务长”，高级礼仪培训师，担任山西省航空服务艺术与管理专业联考评委。

 

王贺

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师

主讲课程：《民航服务礼仪》、《模拟面试》、《民航客舱安全管理》

曾就职于中国东方航空、中国国际航空公司两家国有航空公司。拥有近十年飞行经验，多次执行国家重要航班保障任务，执飞欧洲、美洲、大洋洲航线航班。中国东方航空“凌燕组”优秀成员。国际注册高级礼仪培训师、多次获得“客舱服务明星”称号。

李倩

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员

主讲课程：《民航安检员基础教程》、《模拟面试》、《形体与体能》

国家一级运动员、高级礼仪培训师，曾就职于广州白云国际机场，任职高级民航安检员。曾任职河北政法职业学院辅导员，培养的优秀毕业生已在国航、南航、东航、海航等航空公司飞行。河北省社会科学发展研究课题“语润心田”工作室成员。

 

王国栋

 

产业讲师

航空服务艺术与管理专业英语教师

主讲课程：《民航服务英语》、《高级专业英语》

航空专业教研室英语学科带头人，专业英语八级，CATTI二级笔译，曾获外研社杯全国英语口语大赛一等奖。

崔悦

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员

主讲课程：《舞蹈与形体训练》、《民族舞蹈》

杨光

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师

主讲课程：《民航乘务员基础教程》、《简明中国民航发展史》、《民航法律法规》、《民航商务运营管理》曾就职于海南航空、河北航空，拥有丰富的飞行经验。高级礼仪培训师，曾获“河北航空先进个人”，多次荣获“客舱部服务明星”称号。

王司琪

 

产业讲师

航空服务艺术与管理专业课教师兼辅导员，主讲课程：《民航商务运营管理》、《民航法律法规》，曾荣获优秀共产党员、保定市文明道德好青年、全国社会实践优秀团队指导、全国组织管理能力大赛二等奖，参与科技卓越人才国际交流计划。

 

高宇惟

 

产业讲师

航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员，主讲课程，《模拟面试》《民航服务礼仪》，曾就职于河北航空客舱部，保定市教育科学研究会空乘专业主任，高级礼仪培训师，曾获优秀共产党员，优秀志愿者。

史洋

  

产业讲师

航空专业专业教师。主讲课程：《模拟面试》、《航空卫生保健与急救》。主要研究方向为大学生形象气质、职业素养及符合新时代发展需求的航空事业人才发展的探索。曾就职于中国南方航空公司客舱部，首批精品航线成员，多次执行并保障重要航班。国际注册高级礼仪培训师，曾获南航培训部优秀学员，年度先进个人称号。